سياسة الاسترداد

الالغاء والاسترجاع

اذا كنت غير راض عن المشتريات، الرجاء ارجاعها بتغليفها الاصلي  مع الفاتوره خلال ٣ ايام من تاريخ الشراء  ، ويسعدنا استبدالها لك في نفس الوقت في فرع الرفاع حسب اوقات المحل. تطبق بعض اللاستثناءات.

.

نرجو اعلامكم انه لا يمكن استرجاع نقودكم المدفوعه مالم يشوب البضاعه خلل او تلف من قبل المصنع.

يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يخرج للتوصيل عن طريق التواصل معنا على الواتساب

 

عند عدم استلام الطلب من موظف التوصيل لأي سبب من الأسباب ، سيتم إلغاء طلبك تلقائيًا من كماليات

 

يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بمجرد شحن الطلب. يمكنك إرجاع الطلب من خلال زيارة فرع الرفاع مع المنتج الذي ترغب في استبداله.

 

 إذا:

 

تلقيت المنتج الخاطئ.

 

تلقيت منتجًا غير موصوف على الموقع ؛ أو

 

لقد تلقيت منتج تالف.

 

تكلفة التوصيل ستكون على كماليات.

سياسه الاستبدال

لا يمكن استبدال بعض البضائع مثل الاقمشه ، شراشف  ستائر ، والفرش الغير مغلفة، الزهور المنسقه  والكتب والدفاتر والاغراض ذات الاستخدام الشخصي.

إذا كنت ترغب في استبدال البضاعة ، يرجى الاستبدال في فرع الرفاع فقط مع الفاتورة لمدة لا تتجاوز 3 أيام فقط.

إذا كنت ترغب في استبدال المنتج عن طريق التسليم ، فسيتم تحصيل مبلغ التوصيل (2 دينار).

اذا تم استلام الطلب الخاطئ يمكنك استبداله بالمنتج الصحيح خلال ٣ ايام عمل في فرع الرفاع او طلب التوصيل  

نحن هنا لمساعدتك ، لذا لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أو مساعدة إضافية.  

للتواصل على الواتساب  

او عبر البريد الالكتروني، الايميل kamaliatonline@gmail.com